Política de Privacidad de FriendlyCPAP

Última actualización: 30 de octubre de 2026

1. ¿Quiénes somos?

FriendlyCPAP es una iniciativa comercial en Chile, actualmente en etapa de validación, orientada a facilitar el acceso a productos, consumibles y accesorios para la terapia CPAP.

El responsable del tratamiento de los datos personales es Rafael Fuertes Cortez, persona natural que opera bajo la marca FriendlyCPAP.

Sitio web: www.friendlycpap.cl

Correo de contacto: contacto@friendlycpap.cl

2. ¿Qué información recopilamos?

Mediante nuestro formulario «Cuéntanos qué productos CPAP necesitas», podemos recopilar:

• Nombre, cuando el visitante decida proporcionarlo.
• Correo electrónico o número de WhatsApp.
• Productos y accesorios CPAP de su interés.
• Marca y modelo del equipo CPAP que utiliza.
• Plazo en que necesita los productos.
• Comentarios o solicitudes adicionales que decida compartir.
• Registro de la autorización para el tratamiento de sus datos personales.

Nuestro formulario no solicita diagnósticos médicos, antecedentes clínicos ni resultados de exámenes. Recomendamos no incluir información médica sensible en los campos de texto libre.

Adicionalmente, cuando visitas nuestro sitio web, la plataforma puede procesar información técnica relacionada con tu navegación, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies e información necesaria para el funcionamiento y seguridad del sitio.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Utilizamos la información recopilada para:

• Conocer el interés comercial en productos y accesorios CPAP.
• Identificar las necesidades y preferencias de los visitantes.
• Responder consultas relacionadas con los productos seleccionados.
• Contactar a las personas interesadas mediante el canal elegido.
• Elaborar estadísticas comerciales y analizar la demanda de productos, utilizando información agregada cuando sea posible.
• Mantener el funcionamiento, la seguridad y la administración del sitio web.

Completar el formulario no constituye una compra, reserva ni compromiso de adquisición.

No utilizaremos la información de contacto recopilada mediante el formulario para enviar publicidad general ajena a la solicitud sin contar con la autorización correspondiente u otra base legal aplicable.

4. Consentimiento

El tratamiento de la información proporcionada mediante el formulario se realizará sobre la base del consentimiento informado del visitante, para las finalidades indicadas.

La autorización se solicitará mediante una casilla de aceptación que deberá marcarse voluntariamente antes de enviar el formulario.

El consentimiento podrá retirarse posteriormente escribiendo a contacto@friendlycpap.cl.

El retiro del consentimiento no afectará la licitud del tratamiento efectuado anteriormente.

5. Uso de cookies y tecnologías de navegación

Nuestro sitio web utiliza la plataforma Jumpseller, que puede emplear cookies y tecnologías similares para permitir funciones esenciales, mantener la seguridad y facilitar la navegación.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el navegador y permiten recordar determinada información o preferencias.

Cuando se incorporen herramientas adicionales de análisis o publicidad, como Google Analytics, Google Ads o Meta Pixel, actualizaremos esta política y aplicaremos las medidas de información y consentimiento que correspondan.

Los visitantes podrán administrar las cookies mediante las opciones disponibles en su navegador y los mecanismos de consentimiento que estén habilitados en el sitio.

6. Plataformas y proveedores tecnológicos

FriendlyCPAP utiliza o contempla utilizar los siguientes servicios:

• Jumpseller: plataforma de alojamiento y administración del sitio web.
• Tally: recopilación de respuestas del formulario de interés comercial.
• Google Sheets: organización y análisis de las respuestas del formulario, una vez habilitada su integración.

Estas plataformas pueden intervenir en el almacenamiento y procesamiento de información personal conforme a sus condiciones contractuales y políticas de privacidad.

El uso de proveedores tecnológicos puede implicar almacenamiento, acceso o transferencias internacionales de datos, sujetos a las obligaciones y garantías legales aplicables.

FriendlyCPAP no comercializará las bases de datos personales recopiladas mediante su formulario de validación.

7. Conservación de los datos personales

Los datos personales recopilados mediante el formulario de validación comercial se conservarán en los registros administrados por FriendlyCPAP durante un plazo máximo de 12 meses desde su recepción.

Una vez cumplido dicho plazo, serán eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal que justifique conservarlos por un período adicional.

Los titulares podrán solicitar su eliminación anticipada, conforme a la legislación aplicable.

Los proveedores tecnológicos pueden mantener determinados registros técnicos o respaldos durante períodos establecidos en sus propias políticas y contratos.

8. Seguridad y confidencialidad

FriendlyCPAP adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

El acceso a la información recopilada estará restringido a las personas autorizadas que necesiten utilizarla para las finalidades descritas.

9. Derechos de los titulares

Las personas podrán ejercer, conforme a la legislación vigente, sus derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición y los demás que correspondan.

También podrán retirar su consentimiento para el tratamiento de los datos proporcionados mediante el formulario.

Para realizar estas solicitudes, deberán escribir a:

contacto@friendlycpap.cl

Las solicitudes serán atendidas conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la legislación aplicable.

10. Modificaciones a esta política

FriendlyCPAP podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web, indicando la fecha de su última actualización.

11. Contacto

FriendlyCPAP

Responsable: Rafael Fuertes Cortez

País: Chile

Correo electrónico: contacto@friendlycpap.cl

Sitio web: www.friendlycpap.cl